CharmVape'is (charmvape.com) oleme pühendunud hulgi- ja hulgiostjatele kogu Euroopas parima valiku ühekordselt kasutatavate veipide pakkumisele tippbrändidelt nagu Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box, RandM Tornado, Bang King, Doloda, Elf Box, Vapsolo, FluuM, FIZZY, BIMO, Smokman, Kangertech, Aupo, Old School ja SFOG. Mõistame, et isegi meie laia valiku ja kvaliteedile pühendumise juures võib mõnikord tekkida vajadus kauba tagastada. See poliitika kirjeldab meie tagastus- ja tagasimakseprotseduure.
Defektsete või kahjustatud kaupade 7-päevane tagastusaken
Kuna peame esmatähtsaks oma ühekordselt kasutatavate vape toodete kvaliteeti, pakume defektsete või kahjustatud esemete puhul 7-päevast tagastusakent alates kättesaamise kuupäevast. See tagastusaken kehtib hulgi- ja hulgitellimuste puhul.
Tagastamiskõlblikkuse kriteeriumid
Tagastuse saamiseks peavad olema täidetud järgmised kriteeriumid:
- Defektsed või kahjustatud kaubad: Veip(id) peavad olema saabumisel ilmselgelt defektsed või kahjustatud. Palun esitage kahjustuse või defekti kohta selged fototõendid.
- Originaal pakend: Kaup(ed) tuleb tagastada originaalpakendis.
- Ostutõend: Kaasa tuleb lisada arve või tellimuse kinnituse koopia.
Tagastamise algatamine
Tagastamise algatamiseks võtke meiega viivitamatult ühendust aadressil [email protected], lisades oma tellimuse numbri ja probleemi üksikasjaliku selgituse, sealhulgas fototõendite. Vaatame teie taotluse läbi ja anname juhised defektse või kahjustatud kauba tagastamiseks. Pange tähele, et volitamata tagastusi ei töödelda. Sobivate tagastamiste jaoks anname ettemakstud tagastussaadetise.
Kaubad ei sobi tagastamiseks
Meie toodete olemuse tõttu ei kuulu tagastamisele järgmised kaubad:
- Avatud või kasutatud ühekordselt kasutatavad suitsutorud: Kui ühekordne vape on avatud või kasutatud, ei saa seda tagastada.
- Tampere pakendiga esemed: rikutud pakendiga kaupa tagastamiseks ei võeta.
Euroopa Liidu tarbijaõigused (14-päevane järelemõtlemisperiood)
Euroopa Liidus asuvatel klientidel on vastavalt EL tarbijakaitseseadustele õigus oma tellimus tühistada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. See erineb defektsete kaupade 7-päevasest poliitikast. Selle õiguse kasutamiseks võtke meiega viivitamatult ühendust aadressil [email protected]. Kaup(ed) peavad olema avamata, kasutamata ja algses seisukorras. Selle järelemõtlemisperioodi jooksul tagastamise saatmise kulud vastutate teie, välja arvatud juhul, kui toote kirjelduses ei ole selgelt märgitud defekti.
Tagasimakse protsess
Pärast teie tagastatud kauba(de) saamist ja kontrollimist töötleme teie raha tagasi 10 tööpäeva jooksul. Tagasimakse krediteeritakse tagasi teie algsele makseviisile. Andke oma pangale või krediitkaardiettevõttele täiendavat töötlemisaega, et tagasimakse teie kontol kajastuks. Kui te ei ole oma tagasimakset saanud 15 tööpäeva jooksul pärast kinnitamist, võtke meiega ühendust aadressil [email protected].
Võtke meiega ühendust
Kui teil on meie tagasimaksepoliitika kohta küsimusi või muresid, võtke meiega ühendust aadressil [email protected]. Oleme pühendunud teie CharmVape'i ostuga rahulolu tagamisele.