„CharmVape“ (charmvape.com) esame pasiryžę teikti didmeniniams ir masiniams pirkėjams visoje Europoje geriausią vienkartinių garų pasirinkimą iš geriausių prekių ženklų, tokių kaip Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box, RandM Tornado, Bang King, Doloda, Elf Box, Vapsolo, FluuM, FIZZY, BIMO, Smokman, Kangertech, Aupo, Old School ir SFOG. Suprantame, kad net ir turėdami platų pasirinkimą ir įsipareigoję kokybei, kartais jums gali tekti grąžinti prekę. Šioje politikoje aprašomos mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo procedūros.
7 dienų sugedusių ar sugadintų prekių grąžinimo langas
Kadangi mes teikiame pirmenybę mūsų vienkartinių vape gaminių kokybei, siūlome 7 dienų grąžinimo langą nuo jų gavimo datos, kai prekės yra sugedusios arba sugadintos. Šis grąžinimo laikotarpis taikomas didmeniniams ir masiniams užsakymams.
Grąžinimo tinkamumo kriterijai
Kad būtų galima grąžinti, turi būti tenkinami šie kriterijai:
- Sugedusios arba sugedusios prekės: Vamzdis (-iai) turi būti akivaizdžiai sugedęs arba pažeistas atvykus. Pateikite aiškius pažeidimo ar defekto įrodymus.
- Originali pakuotė: Prekė (-ės) turi būti grąžinta originalioje pakuotėje.
- Pirkimo įrodymas: Turi būti pridėta sąskaitos faktūros arba užsakymo patvirtinimo kopija.
Grąžinimo inicijavimas
Norėdami pradėti grąžinimą, nedelsdami susisiekite su mumis adresu [email protected] pateikdami savo užsakymo numerį ir išsamų problemos paaiškinimą, įskaitant nuotraukas. Peržiūrėsime jūsų prašymą ir pateiksime instrukcijas, kaip grąžinti nekokybiškas ar sugadintas prekes. Atminkite, kad neteisėti grąžinimai nebus tvarkomi. Tinkamiems grąžinimams suteiksime iš anksto apmokėtą grąžinimo siuntimo etiketę.
Prekės, kurių negalima grąžinti
Dėl mūsų gaminių pobūdžio šios prekės negali būti grąžintos:
- Atidarytos arba naudotos vienkartinės garbanos: Atidarius arba panaudojus vienkartinį garintuvą, jo grąžinti negalima.
- Prekės su tampere pakuote: Bet kokia prekė su pažeista pakuote nebus priimta grąžinti.
Europos Sąjungos vartotojų teisės (14 dienų pertraukos laikotarpis)
Pirkėjai, esantys Europos Sąjungoje, turi teisę atšaukti savo užsakymą per 14 dienų nuo prekių gavimo pagal ES vartotojų apsaugos įstatymus. Tai skiriasi nuo 7 dienų draudimo brokuotoms prekėms. Norėdami pasinaudoti šia teise, nedelsdami susisiekite su mumis el [email protected]. Prekė (-ės) turi būti neatidaryta, nenaudota ir originalios būklės. Grąžinimo pristatymo išlaidas šiuo apsisprendimo laikotarpiu prisiimate jūs, nebent yra defektas, kuris nėra aiškiai nurodytas gaminio aprašyme.
Grąžinimo procesas
Gavę ir apžiūrėję grąžintą prekę (-es), grąžinsime pinigus per 10 darbo dienų. Lėšos bus grąžintos į pradinį mokėjimo metodą. Palaukite papildomo apdorojimo laiko, kad jūsų bankas arba kredito kortelę išdavusi įmonė atspindėtų pinigų grąžinimą jūsų paskyroje. Jei negavote pinigų per 15 darbo dienų nuo patvirtinimo, susisiekite su mumis adresu [email protected].
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl mūsų pinigų grąžinimo politikos, nedvejodami susisiekite su mumis adresu [email protected]. Esame įsipareigoję užtikrinti, kad būsite patenkinti pirkiniu CharmVape.