Atmaksas politika

Vietnē CharmVape (charmvape.com) mēs cenšamies nodrošināt vairumtirdzniecības un lielapjoma pircējus ar labāko vienreizējās lietošanas tvaiku izvēli no labākajiem zīmoliem, piemēram, Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box, RandM Tornado, Bang King, Doloda, Elf Box, Vapsolo, FluuM, FIZZY, BIMO, Smokman, Kangertech, Aupo, Old School un SFOG. Mēs saprotam, ka pat ar mūsu plašo izvēli un apņemšanos nodrošināt kvalitāti, dažreiz jums var būt nepieciešams atgriezt preci. Šajā politikā ir izklāstītas mūsu atgriešanas un atmaksas procedūras.

7 dienu atgriešanas periods bojātām vai bojātām precēm

Tā kā mūsu vienreizējās lietošanas vape produktu kvalitāte ir prioritāte, mēs piedāvājam 7 dienu atgriešanas periodu no preces saņemšanas datuma, ja preces ir bojātas vai bojātas. Šis atgriešanas periods attiecas uz vairumtirdzniecības un lielapjoma pasūtījumiem.

Atgriešanas atbilstības kritēriji

Lai varētu saņemt atgriešanos, ir jāatbilst šādiem kritērijiem:

  • Bojātas vai bojātas preces: Tvaika(-iem) ir jābūt acīmredzami bojātam vai bojātam pēc ierašanās. Lūdzu, sniedziet skaidrus fotoattēlu pierādījumus par bojājumiem vai defektiem.
  • Oriģinālais iepakojums: Prece(-es) ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā.
  • Pirkuma apliecinājums: Jāpievieno jūsu rēķina vai pasūtījuma apstiprinājuma kopija.

Atgriešanas uzsākšana

Lai sāktu atgriešanu, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi [email protected], norādot pasūtījuma numuru un detalizētu problēmas skaidrojumu, tostarp fotoattēlus. Mēs izskatīsim jūsu pieprasījumu un sniegsim norādījumus bojāto vai bojāto preču atgriešanai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka neatļauta atgriešana netiks apstrādāta. Mēs nodrošināsim priekšapmaksas atgriešanas nosūtīšanas etiķeti piemērotām atgriešanai.

Preces nav piemērotas atgriešanai

Mūsu produktu rakstura dēļ šādas preces nav piemērotas atgriešanai:

  • Atvērti vai lietoti vienreizlietojamie vacas: Pēc vienreizējās lietošanas tvaiku atvēršanas vai lietošanas to nevar atgriezt.
  • Preces ar tamperētu iepakojumu: Jebkāda prece ar bojātu iepakojumu netiks pieņemta atgriešanai.

Eiropas Savienības patērētāju tiesības (14 dienu pārtraukšanas periods)

Pircējiem, kas atrodas Eiropas Savienībā, ir tiesības 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas anulēt pasūtījumu saskaņā ar ES patērētāju tiesību aizsardzības likumiem. Tas atšķiras no 7 dienu politikas attiecībā uz precēm ar trūkumiem. Lai izmantotu šīs tiesības, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums pa tel [email protected]. Precei(-ēm) jābūt neatvērtai, nelietotai un sākotnējā stāvoklī. Atgriešanas izmaksas šajā atteikšanās periodā būs jūsu atbildība, ja vien produkta aprakstā nav skaidri norādīts defekts.

Atmaksas process

Saņemot un pārbaudot jūsu atgriezto preci(-es), mēs apstrādāsim jūsu naudas atmaksu 10 darbadienu laikā. Atmaksa tiks pārskaitīta atpakaļ uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, piešķiriet papildu apstrādes laiku, lai jūsu banka vai kredītkartes izsniedzējs atspoguļotu atmaksu jūsu kontā. Ja neesat saņēmis atmaksu 15 darbadienu laikā pēc apstiprināšanas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected].

Sazinieties ar mums

Ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības par mūsu atmaksas politiku, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected]. Mēs esam apņēmušies nodrošināt jūsu apmierinātību ar CharmVape pirkumu.